1. Premessa
1.1. La società BITSTACK SAS, con sede legale in Pepiniere Michel Caucik 100 Impasse des Houillères - Le Pontet, 13590 Meyreuil, (Francia), iscritta al Registro delle Imprese di Aix-en-Provence con il numero 899 125 090 ("BITSTACK") e autorizzata presso l’Autorité des Marchés Financiers ("AMF") come Prestatore di Servizi su Cripto-attività ("PSCA" ) ai sensi dell'articolo 59 del Regolamento 2023/1114 del 31 maggio 2023 sui mercati delle cripto-attività ("MiCA ") con il numero A2025-003 dal 30 giugno 2025 per la fornitura dei seguenti servizi:
- la custodia e l’amministrazione di cripto-attività per conto dei clienti; (Articolo 3 (16) a) MiCA), ossia "la custodia o il controllo, per conto dei clienti, di cripto-attività o degli strumenti di accesso a tali cripto-attività, se del caso sotto forma di chiavi crittografiche private".
- lo scambio di cripto-attività contro fondi; (Articolo 3 (16) cb) MiCA), ossia "la gestione di uno o più sistemi multilaterali, che riuniscono o facilitano l'incontro di interessi multipli di acquisto e di vendita di terzi relativi a cripto-attività, all'interno del sistema e in conformità alle sue regole, in modo da dare luogo a un contratto, sia mediante lo scambio di cripto-attività contro fondi, sia mediante lo scambio di cripto-attività contro altre cripto-attività".
- lo scambio di cripto-attività contro altre cripto-attività; (Articolo 3 (16) cd) MiCA), ossia “la conclusione, con i clienti, di contratti di acquisto o vendita di cripto-attività contro fondi, con utilizzo di capitale proprio;”.
- l’esecuzione di ordini su cripto-attività per conto dei clienti: (Articolo 3 (16) e) di MiCA), ossia "la conclusione, per conto dei clienti, di accordi di acquisto o di vendita di uno o più cripto-attività o la sottoscrizione, per conto dei clienti, di uno o più cripto-attività, compresa la conclusione di contratti di vendita di cripto-attività al momento della loro offerta al pubblico o della loro ammissione alla negoziazione".
- il servizio di trasferimento di cripto-attività per conto dei clienti; (Articolo 3 (16) e) MiCA) ossia il fatto di “ fornire servizi di trasferimento, per conto di una persona fisica o giuridica, di cripto-attività da un indirizzo o da un conto registrato distribuito a uno o un altro”.
1.2. La presente politica di migliore esecuzione e gestione degli ordini ("Politica") viene comunicata da BITSTACK ai clienti con cui BITSTACK stabilisce un rapporto contrattuale ("Cliente/i").
1.3. La Politica tiene conto delle pertinenti disposizioni del Regolamento (UE) 2023/1114 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 31 maggio 2023, sui mercati delle cripto-attività (“MiCA”).
2. Definizioni
I termini non definiti nella presente Sezione hanno il significato previsto in MiCA.
Avvertenza generale sui rischi : Avvertenza generale sui rischi disponibile sul Sito Internet.
Cliente/i : indica tutte le persone fisiche e giuridiche che entrano in relazione d’affari con BITSTACK.
CMF : Codice monetario e finanziario.
Contraente : Qualsiasi persona fisica o giuridica che accetti di fornire servizi nell'ambito di un contratto concluso da BITSTACK.
Costo : La commissione o le spese che devono essere pagate dal Cliente ai fini di un Trade.
Criterio/i di Esecuzione : Metodo per dare priorità ai diversi Fattori di Esecuzione l'uno rispetto all'altro al fine di ottenere il miglior risultato possibile per il Cliente.
Dipendente : Persona che lavora sotto la supervisione o il controllo di BITSTACK.
Fattore/i di Esecuzione : Insieme dei fattori che devono essere presi in considerazione da BITSTACK al fine di ottenere il miglior risultato possibile per i suoi Clienti.
Impatto di Mercato Potenziale :Effetto potenziale di un'Esecuzione su un Mercato.
Istruzioni specifiche : Qualsiasi richiesta specifica di un Cliente relativa a un Ordine sul luogo, il corso o il tipo di Esecuzione.
Strumento(i) Finanziario(i) : Strumenti finanziari elencati nell'Allegato 1 della sezione C della Direttiva 2014/65/UE sui mercati degli strumenti finanziari e nell'articolo L. 211-1 del CMF.
Interposizione di Fondi Propri : Metodo consistente nell'effettuare Transazioni su uno o più Cripto-attività utilizzando il capitale detenuto in proprio.
Luogo/luoghi di Esecuzione : Tutte le entità, comprese le Piattaforme di Negoziazione, sulle quali gli Ordini sono collocati o trasmessi per l'Esecuzione.
Mercato/i : Tutti i Luoghi di Esecuzione, siano essi regolamentati o meno.
Migliore Esecuzione :: Tutti gli obblighi descritti nella presente politica al fine di ottenere il miglior risultato possibile per i Clienti dei Fattoridi Esecuzione e dei Criteri di Esecuzione come descritti nella presente politica.
Ordine/i : Istruzioni impartite da un Cliente di acquistare o vendere una Cripto-attività su un Mercato.
Ordine/i a Corso Limitato : Ordine dato da un Cliente di acquistare o vendere una Cripto-attività a un Prezzo specifico definito dal Cliente.
Ordine/i al Mercato : Ordine dato da un Cliente di acquistare o vendere una Cripto-attività al prezzo di Mercato.
Personale : Tutti i Dipendenti e i Contraenti di BITSTACK.
Piattaforma di Negoziazione : Luogo di esecuzione in cui interessi multipli di acquisto e di vendita di terzi relativi a Cripto-attività possono interagire in un modo da concludere un contratto, sia attraverso lo scambio di Cripto-attività contro altre Cripto-attività, sia attraverso lo scambio di Cripto-attività contro valuta a corso legale (come previsto dall'articolo L. 54-10-2, 4° CMF e definito dall'articolo 3, 1. 18) di MiCA).
Informativa sulla Privacy : Informativa sulla privacy disponibile sul Sito Web.
Pool di Liquidità : In finanza decentralizzata, Luoghi di Esecuzione che utilizzano uno smart contract per immobilizzare Cripto-attività e generare liquidità grazie a formule automatizzate di market maker.
Prezzo : Prezzo di Mercato per una determinata Cripto-attività che può essere espresso in valuta a corso legale o in unità di Cripto-attività.
Qualità di Esecuzione : Adeguatezza delle misure attuate per ottenere il miglior risultato possibile per gli Ordini emessi per conto del Cliente.
Pagamento- Consegna : Processo post-negoziazione che consiste nel trasferire le Cripto-attività a una parte di un Trade in cambio di altre Cripto-attività o fondi in valuta aventi corso legale.
Servizio Clienti : Personale che lavora per il servizio clienti di BITSTACK. I Clienti possono contattare il servizio clienti via e-mail al seguente indirizzo: contact@bitstack-app.com
Servizio/i :Tutti i servizi su Cripto-attività forniti da BITSTACK.
Sito Internet : Indica il sito internet https://www.bitstack-app.com/ compresi tutti i sottodomini e l'applicazione di BITSTACK.
Dimensione dell'Ordine (o degli Ordini) : Quantità o volume di Cripto-attività o fondi in valuta legale che un Cliente desidera acquistare o vendere.
Trade : Atto di conclusione di accordi per l'acquisto o la vendita di uno o più Cripto-attività.
Transazione/i : Pagamento-Consegna di un Trade collegato a uno o più Cripto-attività.
Trasmissione degli Ordini : Trasmissione di un Ordine a un Luogo di Esecuzione per l'Esecuzione.
Tipi di Ordine/i : Parametri che determinano le modalità con cui un Ordine si colloca in un registro ordini.
Condizioni Generali : I termini e le condizioni stipulati tra BITSTACK e i suoi Clienti.
3. Gli obblighi di BITSTACK
3.1. In qualità di PSCA responsabile dell'Esecuzione degli ordini dei suoi Clienti, BITSTACK si impegna a ottenere il miglior risultato e a mantenere a tal fine una Politica efficace e conforme ai requisiti stabiliti dal quadro normativo vigente.
3.2. BITSTACK ha il dovere di agire in modo onesto, equo e professionale e nel miglior interesse del Cliente durante l’Esecuzione del suo Ordine.
3.3. BITSTACK non ha alcuna responsabilità nei confronti dei propri Clienti al di fuori di quelle stabilite dal quadro normativo vigente.
3.4. I Clienti sono informati sui rischi relativi alle Cripto-attività su una pagina dedicata del Sito Internet: Avvertenza generale sui rischi.
4. Il principio di Migliore Esecuzione
4.1. Nell'ambito di questa Politica, la Migliore Esecuzione è l’obbligo normativo che incombe su BITSTACK di adottare tutte le misure sufficienti per ottenere, durante l’esecuzione degli Ordini dei suoi Clienti, il miglior risultato possibile per loro, in funzione dei Fattori di Esecuzione.
4.2. L’importanza dei Fattori di Esecuzione dipende da diversi criteri, tra cui: le caratteristiche del Servizio fornito, le caratteristiche dei Clienti e dei loro Ordini, e/o le caratteristiche dei Luoghi di Esecuzione sui quali gli Ordini sono Eseguiti.
5. Ambito di applicazione della Politica
5.1. La presente Politica si applica a tutti i Clienti di BITSTACK indipendentemente dal loro livello di conoscenza ed esperienza in materia di finanza e/o Cripto-attività, e indipendentemente dalla loro ubicazione geografica.
5.2. La presente Politica si applica a tutti i Servizi forniti da BITSTACK e si applica solo alle Cripto-attività.
6. Modalità di Esecuzione
6.1. Durante la fornitura dei Servizi, BITSTACK esegue sistematicamente gli Ordini dei Clienti tramite Interposizione di Fondi Propri durante l’Esecuzione dell'Ordine del Cliente.
6.2. I Servizi di Esecuzione degli Ordini sono forniti tramite il Sito Internet. BITSTACK esegue gli Ordini dei propri Clienti in un unico Luogo di Esecuzione e attraverso l’uso di un Portafoglio Cripto-attività dedicato alle Transazioni dei propri Clienti.
6.3. In pratica, BITSTACK dispone di un Portafoglio di Cripto-attività presso BITSTAMP dedicato all'Esecuzione degli Ordini dei propri Clienti: il “Settlement Wallet”. Al ricevimento di un Ordine di acquisto o di vendita di una Cripto-attività, la Cripto-attività in questione è protetta nel Settlement Wallet. Immediatamente il Registro delle posizioni di BITSTACK è aggiornato e il Cliente è indicato come proprietario della Cripto-attività tramite il Sito Internet di BITSTACK1. La Cripto-attività viene quindi trasferita sui Portafogli omnibus Cliente aperti presso BITGO, sub-custode ai sensi dell'Articolo 75(9) di MiCA, entro un termine massimo di 24 ore. Le Cripto-attività sono custodite e segregate in conformità con MiCA. I Clienti possono consultare la Politica di custodia di BITSTACK sul Sito Internet a questo link: https://www.bitstack-app.com/documents-reglementaires-sommaire?c=EUR
6.4. I Tipi di Ordini sul Sito Internet sono limitati. I Clienti non possono rivolgeredi Istruzioni Specifiche a BITSTACK per l’Esecuzione di un Ordine.
7. Fattori di Esecuzione
7.1. Quando BITSTACK esegue un Ordine per conto di un Cliente, il miglior risultato possibile è determinato dal costo totale.
7.2. Il costo totale è il prezzo della Cripto-attività maggiorato dei costi relativi all'Esecuzione dell'ordine. Tali costi comprendono tutte le spese sostenute dal Cliente direttamente connesse all'Esecuzione dell'ordine, comprese le spese proprie del Luogo di Esecuzione, le spese di compensazione e di pagamento e tutte le altre spese eventualmente pagate da BITSTACK a terzi che hanno partecipato all'esecuzione dell'ordine.
7.3. BITSTACK ricorda ai propri Clienti che l’Esecuzione degli Ordini avviene sempre tramite Interposizione del Conto proprio, e che BITSTACK si rifornisce di Cripto-attività solo presso la Piattaforma di Scambio BITSTAMP (accessibile all'indirizzo: https://www.bitstamp.net/), come indicato nell'Allegato 1. Pertanto, il Luogo di Esecuzione è sempre lo stesso, per tutti i Clienti e le tipologie di Ordini.
7.4. Quando BITSTACK scambia Cripto-attività con fondi o altre Cripto-attività, si impegna a pubblicare un prezzo fisso delle Cripto-attività che propone di scambiare, o un metodo per determinare tale prezzo, nonché qualsiasi limite applicabile che fissa all'importo da scambiare. I Clienti possono consultare la Politica dei Prezzi di BITSTACK tramite questo link:
https://www.bitstack-app.com/documents-reglementaires-sommaire?c=EUR
7.5. BITSTACK esegue gli Ordini dei propri Clienti ai prezzi indicati nel momento in cui l’ordine di scambio è definitivo. Informa i suoi Clienti delle condizioni alle quali il loro ordine è considerato definitivo.
8. Criteri di Esecuzione
8.1. BITSTACK determina l’ordine di importanza relativa dei diversi Fattori di Esecuzione dettagliati all'articolo 7.1 del presente documento sulla base della sua esperienza e del suo discernimento professionale, tenendo conto delle informazioni disponibili sul Mercato e tenendo conto dei seguenti elementi:
(a) Le caratteristiche del Cliente;
(b) Le caratteristiche dell'Ordine;
(c) Le caratteristiche della Cripto-attività interessata dall’Ordine;
(d) Qualsiasi altro criterio di Esecuzione ritenuto pertinente da BITSTACK.
8.2. BITSTACK tiene conto delle specificità del del Mercato delle Cripto-attività nella sua analisi. Pertanto, a titolo di esempio, oltre ai criteri di Prezzo e di rapidità di Esecuzione che sembrano evidentemente importanti per giudicare la Migliore Esecuzione, BITSTACK dovrà anche tener conto della probabilità di Esecuzione e di Pagamento-Consegna e dei rischi relativi all'Esecuzione sul Mercato delle Cripto-attività.
9. Gestione degli Ordini
9.1. BITSTACK esegue gli Ordini dei propri Clienti in successione e con prontezza, salvose la natura dell'Ordine o gli interessi del Cliente richiedono di procedere diversamente.
9.2. Al momento dell'accettazione dell'Ordine del Cliente, BITSTACK si impegnerà a eseguire tale Ordine in conformità con la Politica.
9.3. Durante l'elaborazione degli Ordini dei Clienti, BITSTACK rispetta le seguenti condizioni: (a) BITSTACK si accerta che gli Ordini dei Clienti siano assegnati in modo preciso e registrati immediatamente sul conto dei Clienti dopo la loro Esecuzione; (b) BITSTACK esegue gli Ordini simili dei propri Clienti in modo sequenziale, rapido, equo e diligente a meno che le caratteristiche dell'Ordine o le condizioni di Mercato non lo rendano impossibile o l’interesse del Cliente non lo esiga; (c) BITSTACK informa i propri Clienti di qualsiasi difficoltà grave o significativa che possa influire sulla corretta Esecuzione dell'Ordine non appena ne venga a conoscenza;
(d) BITSTACK informa i propri Clienti circa le eventuali difficoltà rilevanti che possono influire sulla corretta esecuzione degli Ordini non appena ne viene a conoscenza.
9.4. BITSTACK soddisfa le seguenti condizioni, proprie dell'Interposizione di Fondi Propri, quando esegue gli Ordini del Cliente, BITSTACK esegue l’Ordine sul Settlement Wallet al momento della ricezione dell'Ordine e al Prezzo risultante Tipo di Ordine comunicati dal Cliente;
9.5. BITSTACK non utilizzerà in modo improprio le informazioni relative agli Ordini del Cliente in attesa di Esecuzione e impedirà l’uso improprio di tali informazioni da parte dei membri del suo Personale.
10. Aggregazione degli Ordini
10.1. BITSTACK eseguirà gli Ordini dei Clienti per Interposizione di Fondi Propri aggregandoli ad altri Ordini, qualora siano rispettate le seguenti condizioni:
(a) è improbabile che l'aggregazione degli Ordini e delle Transazioni siapregiudizievole per uno o più Clienti i cui Ordini sono stati aggregati;
(b) ogni Cliente il cui Ordine è aggregato è informato che l'aggregazione può avere un effetto sfavorevole su di lui in relazione a un particolare Ordine; e
(c) gli Ordini e le Transazioni aggregati sono equamente distribuiti.
10.2. In caso di esecuzione del numero totale di Ordini, ciascun Ordine sarà interamente soddisfatto al Prezzo medio della Transazione eseguita. In caso di Esecuzione parziale, il volume e il Prezzo degli Ordini determineranno le assegnazioni e la gestione degli Ordini parzialmente eseguiti.
10.3. Se BITSTACK aggrega l'Ordine di un Cliente con una Transazione per proprio conto e l'Ordine aggregato è parzialmente eseguito, BITSTACK assegna le Transazioni corrispondenti in via prioritaria al Cliente e non a BITSTACK.
10.4. Tuttavia, se BITSTACK può dimostrare che senza questa aggregazione di Ordini, non è in grado di eseguire l'Ordine dei suoi Clienti a condizioni vantaggiose, BITSTACK può assegnare gli Ordini in proporzione.
10.5. Se BITSTACK determina che l’assegnazione di una Transazione per proprio conto, eseguita in combinazione con uno o più Ordini di un Cliente, richiede una riassegnazione, questa avverrà solo se equa, ragionevole e non a scapito del Cliente.
11. Luogo di Esecuzione
11.1. BITSTACK ha selezionato il Luogo di Esecuzione (BITSTAMP) in modo coerente con le previsioni della presente Politica e con i fattori specifici in relazione a (a titolo esemplificativo ma non esaustivo):
- I volumi delle Transazioni storiche;
- I punteggi ottenuti sui siti internet pubblici che fanno riferimento ai Luoghi di Esecuzione;
- La possibilità di aprire un conto per le persone giuridiche;
- La natura regolamentata del Luogo di Esecuzione;
- La possibilità di effettuare Transazioni in valuta a corso legale; - L'esistenza e l’effettiva applicazione di procedure di contrasto al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo ("LCB-FT") conformi al quadro normativo francese;
- L'assenza di sanzioni imposte nel Luogo di Esecuzione dagli Stati Uniti o dall'Unione europea in materia di LCB-FT;
- La compatibilità con l’infrastruttura di BITSTACK delle soluzioni API (“Application Programming Interface”) offerte;
- La qualità dei dati forniti (registro Ordini, cronologia delle Transazioni, altri dati di Mercato).
11.2. BITSTACK può decidere di eseguire l'Ordine del Cliente al di fuori di una Piattaforma di Negoziazione e di cercare liquidità presso altri Luoghi di Esecuzione. Durante l'Esecuzione di un Ordine al di fuori di una Piattaforma di Negoziazione, BITSTACK richiama l'attenzione del Cliente sul fatto che il suo Ordine potrà essere eseguito al di fuori di una Piattaforma di Negoziazione e che ciò può comportare rischi quali rischi di controparte. BITSTACK eseguirà l'Ordine solo dopo aver ricevuto il previo consenso espresso del Cliente, sotto forma di consenso generale o in determinate transazioni.
11.3. I Luoghi di Esecuzione selezionati da BITSTACK sono indicati nell'Allegato I del presente documento e possono essere oggetto di una modifica da parte di BITSTACK, a condizione di informarne i Clienti. Se del caso, verrà aggiornata anche la presente politica.
11.4. Nel caso in cui BITSTACK ricorra a più Luoghi di Esecuzione in conformità con la Politica, se i Luoghi di Esecuzione concorrenti sono in grado di eseguire un ordine relativo a una Cripto-attività, BITSTACK valuta e confronta i risultati che sarebbero ottenuti per i Clienti eseguendo l'Ordine in ciascun Luogo di Esecuzione incluso nella Politica dal momento in cui sono in grado di eseguire tale ordine. In questa valutazione, BITSTACK considera le proprie commissioni e i costi per eseguire l'Ordine in ciascuno dei Luoghi di Esecuzione ammissibili. Se del caso, l’esecuzione degli ordini consente a BITSTACK di costituire uno stock di Cripto-attività che sarà poi proposto ai Clienti sulla base di questi migliori risultati.
12. Incentivi
12.1. BITSTACK non riceverà alcun incentivo finanziario o non finanziario per la trasmissioneda un Ordine verso un altro PSCA, un prestatore di servizi terzo o un Luogo di Esecuzione.
13. Obblighi di informazione del pubblico
13.1. BITSTACK pubblica sul Sito Internet i volumi delle Transazioni concluse con i propri Clienti quando negozia per conto proprio.
13.2. BITSTACK elenca sul Sito Internet le Cripto-attività selezionate e per ciascuno di esse se sono oggetto di una quotazione continua o se i Prezzi sono comunicati su richiesta del Cliente.
13.3. BITSTACK pubblica sul Sito Internet il Prezzo delle Cripto-attività selezionate e, se del caso, le loro quantità quando i Prezzi differiscono in funzione di queste ultime, in modo regolare e continuo durante il normale orario di contrattazione, o, in mancanza, comunica tali informazioni su richiesta del Cliente.
13.4. BITSTACK pubblica sul Sito Internet, per ogni Cripto-attività, il volume medio delle Transazioni che ha effettuato nel corso del trimestre. Tali informazioni sono pubblicate entro la fine del secondo giorno lavorativo del trimestre successivo.
13.5. BITSTACK trasmette ai propri Clienti nel più breve tempo possibile dopo l'Esecuzione tramite un supporto durevole le seguenti informazioni:
- Il giorno e l'ora del Trade;
- La tipologia dell'ordine;
- Le informazioni in base alle quali ha eseguito l'Ordine del Cliente mediante Interposizione di Fondi Propri;
- L'identificazione della Cripto-attività;
- Il senso della Transazione (acquisto o vendita);
- La quantità;
- Il Prezzo unitario;
- Il Costo;
- Il Prezzo complessivo.
14. Revisione periodica della qualità dell'Esecuzione e monitoraggio dei Luoghi di Esecuzione
14.1. BITSTACK controlla regolarmente l'efficacia delle sue Esecuzioni di Ordini e l'efficacia della presente Politica al fine di identificare e correggere le carenze.
14.2. BITSTACK monitora inoltre regolarmente i Luoghi di Esecuzione che ha selezionato per l'Esecuzione degli Ordini al fine di garantire che forniscano il miglior risultato possibile per i suoi Clienti o se debbano apportare modifiche alle loro previsioni in materia di Esecuzione degli Ordini. A tal fine, BITSTACK esamina tutte le informazioni potenziali ragionevolmente accessibili su un potenziale Luogo di Esecuzione.
14.3. BITSTACK comunica ai propri Clienti qualsiasi modifica rilevante delle previsioni in materia di Esecuzione degli Ordini o della presente politica.
14.4. Per completare la sua valutazione, BITSTACK analizza le strategie dei Luoghi di Esecuzione selezionati, confronta le Transazioni eseguite rispetto ai prezzi di riferimento del Mercato e valuta i Costi al fine di identificare i Trade che non hanno raggiunto il miglior prezzo in modo coerente.
14.5. Se necessario, BITSTACK adotta misure per attuare tutte i provvedimenti necessari al fine di ottenere il miglior risultato possibile per i propri Clienti, compresa l’aggiunta o la rimozione di un Luogo di Esecuzione selezionato.
15. Modifica della Politica e ulteriori informazioni
15.1. BITSTACK si riserva il diritto di rivedere e/o modificare la sua Politica e di attuare disposizioni quando lo ritiene opportuno, in conformità con le Condizioni Generali accettate dal Cliente.
15.2. BITSTACK informa i propri Clienti delle modifiche apportate alla presente Politica e alle modalità di Esecuzione degli Ordini.
15.3. Qualora il Cliente necessiti di maggiori informazioni e/o abbia domande sulla presente Politica,può indirizzare la sua richiesta e/o le sue domande al Servizio Clienti di BITSTACK.
16. Governance
16.1. BITSTACK ha istituito un quadro di governance per monitorare costantemente l'efficacia delle disposizioni previste dalla Politica che gli consentono di garantire che tale politica e/o i dispositivi includano tutte le misure sufficienti che potrebbe adottare per ottenere il miglior risultato possibile per l’esecuzione degli Ordini dei suoi Clienti.
16.2. La Politica è soggetta a revisione annuale e revisione in caso di modifiche significative che influiscano sulla capacità di BITSTACK di ottenere il miglior risultato possibile per i propri Clienti. In caso di modifiche sostanziali, BITSTACK valuta se sia necessario ricorrere a soggetti terzi per adempiere ai propri obblighi in materia di Qualità di Esecuzione.
16.3. Tra gli eventi che possono influire sulla sua capacità di ottenere nella maggior parte dei casi il miglior risultato possibile per l’esecuzione degli Ordini dei suoi Clienti, BITSTACK può prendere in considerazione i seguenti elementi:
• l’esistenza di significativi incidenti di mercato;
• la modifica sostanziale del livello dei costi indotti dalla connessione a una Piattaforma di Negoziazione;
• lo sviluppo di nuove importanti modalità di esecuzione o un cambiamento del modello di mercato di una Piattaforma di Negoziazione esistente; • la modifica sostanziale dei dispositivi esistenti, come un cambiamento significativo nelle risorse umane o tecniche su cui l’azienda si basa per essere in grado di fornire la migliore esecuzione;
• l’esistenza di reclami da parte dei Clienti che evidenzino un grave malfunzionamento.
16.4. Il Personale di BITSTACK seguirà una formazione per assicurarsi di essere a conoscenza delle esigenze e di essere in grado di agire nel miglior interesse dei Clienti sulla base delle previsioni della presente Politica. Le funzioni di supporto pertinenti riceveranno anche un'adeguata formazione a supporto della revisione continua e della Qualità di Esecuzione.
16.5. Tale riesame è formalizzato mediante un documento di sintesi che illustra gli elementi presi in considerazione nell'ambito di tale riesame. Il suddetto documento di sintesi è conservato da BITSTACK per cinque anni.
17. Consenso del Cliente
17.1. BITSTACK deve ottenere il previo consenso dei propri Clienti in merito alla presente Politica. Accettando le Condizioni Generali, il Cliente acconsente anche all'applicazione della presente Politica.
Allegato I: Elenco dei Luoghi di Esecuzione selezionati
BITSTAMP EUROPE SA.
BITSTAMP è registrata come Prestatore di Servizi su Attività Digitali presso l’AMF, con il numero E2023-064, per la fornitura dei seguenti servizi:
• Custodia di attività digitali
• Acquisto / vendita di attività digitali in cambio di moneta avente corso legale
• Scambio di attività digitali con altre attività digitali
• Gestione di una piattaforma per la negoziazione di attività digitali
BITSTAMP beneficia del periodo transitorio di cui all'articolo 143 di MiCA.
